TIME:2022/12/08
10月27日，海亮股份2022年度內(nèi)訓(xùn)師賦能項(xiàng)目線上開(kāi)營(yíng)及直播課程正式啟動(dòng)，課程于12月6日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)束。
本期培訓(xùn)邀請(qǐng)海亮集團(tuán)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師王媛芫和楊冬雷兩位導(dǎo)師授課。共2門(mén)線上錄播課程和4門(mén)線下面授+直播課程，全程利用晚上時(shí)間授課，每門(mén)課程結(jié)束均以作業(yè)的形式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
截止目前，已生成56個(gè)內(nèi)訓(xùn)課題，接下來(lái)將重點(diǎn)打磨和組織評(píng)審工作。
課程聚焦于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)，即缺乏系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)技巧來(lái)展開(kāi)，并從明收益、理框架、設(shè)手法三個(gè)維度，清晰地演繹了學(xué)員在參加培訓(xùn)時(shí)“學(xué)不進(jìn)、記不牢、坐不住”的實(shí)際問(wèn)題。
兩位老師采用案例分析、小組討論、有獎(jiǎng)問(wèn)答、場(chǎng)景演練等多元化授課方式，親身示范了如何做到課程的開(kāi)發(fā)技巧及精彩演繹與呈現(xiàn)，生動(dòng)幽默的氛圍贏得了學(xué)員們的積極反饋。讓我們來(lái)總結(jié)回顧下本期培訓(xùn)的精華內(nèi)容。
第一課：明收益
王媛芫老師從內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的意義作為課程導(dǎo)入，運(yùn)用課程講解+小組共創(chuàng)的形式講授課程開(kāi)發(fā)明目標(biāo)及明受益的編制技巧。
她指出，組織能夠?qū)⒅R(shí)資源轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效的能力是現(xiàn)代企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)資源是推動(dòng)組織能力提升和績(jī)效提升的種子，顯性知識(shí)可以通過(guò)流程指導(dǎo)（SOP)、產(chǎn)品手冊(cè)、工藝說(shuō)明、內(nèi)部課程等形式展現(xiàn)，但員工的經(jīng)驗(yàn)、竅門(mén)、體悟、情感、價(jià)值觀等需要內(nèi)訓(xùn)師們一同來(lái)共創(chuàng)，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)要把隱性知識(shí)顯性化，做內(nèi)容的生產(chǎn)者。
課程的價(jià)值在于你的客戶(hù)需要什么，先確定好你的客戶(hù)是誰(shuí)？?jī)?nèi)訓(xùn)師需要哪些增值工作?如何輸入？誰(shuí)來(lái)輸入？王老師針對(duì)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求，重點(diǎn)講述了COPIS工作的價(jià)值模型。
內(nèi)訓(xùn)師要將每場(chǎng)培訓(xùn)看作是一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目必須從學(xué)員視角明確目標(biāo)，即學(xué)員愿意接受的課程受益?；诳蛻?hù)需求的痛點(diǎn)問(wèn)題為導(dǎo)向的課程目標(biāo)四要素包括：COPIS理論的內(nèi)容界定、確定課程開(kāi)發(fā)類(lèi)別對(duì)應(yīng)的不同層級(jí)知識(shí)點(diǎn)掌握程度、課程主題明確可衡量、課程定位格式規(guī)范化，比如課程時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)對(duì)象、課程開(kāi)發(fā)背景、學(xué)員描述及痛點(diǎn)的描述技巧。
課程最后，王老師利用貓和人民幣的故事詮釋了FAB法則的核心意義。即從態(tài)度層面、知識(shí)層面、技能層面明確學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)后掌握的知識(shí)（學(xué)什么）；學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)后，能夠改善的點(diǎn)是什么（做什么）；公司即學(xué)員層面的課程收益是什么（得什么）。
第二課：理框架
明收益對(duì)應(yīng)學(xué)員學(xué)不進(jìn)，理框架對(duì)應(yīng)學(xué)員記不牢，培訓(xùn)第二課以學(xué)習(xí)者為中心，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)。
本次課程重點(diǎn)講授以學(xué)員為中心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的五星教學(xué)法。相同的知識(shí)內(nèi)容，梳理邏輯順序后可以1秒就記??！——理出知識(shí)或事情的邏輯，結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，有助于我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)理解復(fù)雜的知識(shí)。本節(jié)課主要內(nèi)容：
1、利用金字塔原理教大家梳理結(jié)構(gòu)框架，任何問(wèn)題都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，中心論點(diǎn)可由3-6個(gè)論據(jù)支持，論據(jù)本身也是一個(gè)分論點(diǎn)，也可由3-6個(gè)子論據(jù)支持。最后可以歸納為“先上豬排”定結(jié)果的原則，即：先：先說(shuō)結(jié)果，結(jié)論先行；上：上下對(duì)應(yīng)，總分關(guān)系；豬：分組歸類(lèi)，同一范疇；排：排列邏輯，順序組織。
2、提煉知識(shí)點(diǎn)，引用方法：流程步驟法、二維矩陣法、英文單詞法、簡(jiǎn)寫(xiě)詞集法、實(shí)務(wù)模型法。
3、實(shí)戰(zhàn)思維導(dǎo)圖，教大家如何利用思維導(dǎo)圖法一秒轉(zhuǎn)化成PPT的實(shí)操演練。
第三課：設(shè)手法
設(shè)手法對(duì)應(yīng)學(xué)員坐不住，主要講授虎頭、蛇身、豹尾大三拍和挖坑、填土、夯實(shí)小三拍，即課程設(shè)計(jì)手法的三三原則。
楊冬雷老師首先引出課程主題設(shè)計(jì)出彩的兩點(diǎn)技巧：“勾人”亮點(diǎn)的主標(biāo)題和明確信息的副標(biāo)題。接著用講師介紹來(lái)突出課程的親和力和權(quán)威感。然后就是收益導(dǎo)入部分，重點(diǎn)用震撼事件，強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)入；痛點(diǎn)難點(diǎn)，獲取共鳴；主題游戲，引發(fā)好奇等方法教大家如何進(jìn)行收益導(dǎo)入即收益導(dǎo)入的重要性。以上內(nèi)容即為虎頭設(shè)計(jì)部分。
蛇身主要講授的是挖坑、填土、夯實(shí)的小三拍部分，通過(guò)挖坑來(lái)吸引學(xué)員注意，因?yàn)槿酥挥邢萑肓死Ь忱?，才愿意竭盡全力、聚精會(huì)神、付出一切代價(jià)走出來(lái)！楊老師講授了提問(wèn)題、作對(duì)比、打比方三種手法教大家如何挖坑？
填土即為層次分明的傳遞教學(xué)內(nèi)容，在這個(gè)過(guò)程中內(nèi)訓(xùn)師要做的是：
1、如何讓學(xué)員知道，形成深刻記憶：視聽(tīng)感反復(fù)刺激。
2、如何做到理解，理解的本質(zhì)是通過(guò)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，來(lái)掌握新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，“為什么這么簡(jiǎn)單的事情，你能理解，他卻不能理解？”因?yàn)樗季S方式不一樣，如：男人偏理性，而女人偏感性，所以需要帶回學(xué)員熟悉的場(chǎng)景。
3、如何做到應(yīng)用，課堂7-2-1法則+課后7-2-1法則相結(jié)合，因此，針對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)結(jié)束一般會(huì)分組現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及情景演繹等多種形式的保障應(yīng)用方法。
夯實(shí)部分主要以實(shí)時(shí)小結(jié)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，一般有書(shū)面呈現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)性小測(cè)試及口頭回顧等多種形式。豹尾部分主要講授如何進(jìn)行理性回顧及感性升華。
第四課：課程精彩演繹與呈現(xiàn)技巧
通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)師們基本掌握了課程開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)操作技巧及開(kāi)發(fā)的邏輯框架。最后一課楊冬雷老師主要講授課程精彩演繹與呈現(xiàn)技巧。楊老師利用荀子名言：“口能言之，身能行之，國(guó)寶也；口不能言，身能行之，國(guó)器也；口能言之，身不能行，國(guó)用也。”引出課程精彩演繹與呈現(xiàn)的重要性。
本次課程主要學(xué)習(xí)如何打造激發(fā)興趣的開(kāi)場(chǎng)、收放自如的過(guò)程、簡(jiǎn)潔有力的結(jié)尾；應(yīng)用所學(xué)方法和技巧精彩演繹呈現(xiàn)所設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的課程；最后實(shí)現(xiàn)提升授課效果、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、最終賦能他人、賦能自己的目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師賦能項(xiàng)目的上線，旨在推動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師挖掘公司隱性知識(shí)，并實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部各類(lèi)知識(shí)的有效沉淀、轉(zhuǎn)化、共享，讓知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部自由流動(dòng)和高效運(yùn)用，進(jìn)而將知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效。
賽斯·高汀說(shuō)：“學(xué)習(xí)給我們幫助他人的能力，也給我們每個(gè)人一個(gè)讓事情變得更好的機(jī)會(huì)!”，作為海亮股份內(nèi)部知識(shí)生產(chǎn)和傳播的金種子，接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的學(xué)員們將學(xué)以致用，努力開(kāi)發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)課程，通過(guò)知識(shí)的傳播激發(fā)組織持續(xù)創(chuàng)新和奮斗的活力！
